□苏报记者 陈兆帅 苏报通讯员 林怡昕
“前两天刚洗好衣服就下雨了，我还发愁呢。”72岁的居民黄桂兰拎着一袋潮湿的衣服来到道前社区便民服务中心。近日，姑苏区沧浪街道道前社区为居民们“请”来了一个共享“好帮手”——衣物烘干机，供居民免费使用。道前社区党委书记沈敏敏介绍，“海棠先锋”志愿者在走访中了解到，很多居民对衣物烘干有很大需求，特别是老年人和低收入家庭，于是社区通过链接共建单位资源，由爱心企业赠送提供并安装完成了这台共享衣物烘干机，免费向辖区居民开放。
这是“海棠先锋”志愿者在走访中发现并解决居民需求的一个缩影。据了解，今年以来，沧浪街道深入实施“根系工程”，充分激活党组织联系服务群众的“末梢神经”，将389名“海棠先锋”的骨干力量转化为治理效能，通过激活基层治理“一池春水”，牢牢守住群众家门口的“幸福”。
(资料图)
389人组成“海棠先锋”，向更广处厚植“沃土”
近日，在道前社区24小时共享空间，“海棠先锋”志愿者们齐聚一堂，热烈讨论着基层治理的“大文章”。他们手中拿着一份清单，上面列着近期走访中发现的各种问题。“养育巷9号有垃圾堆积、德寿坊南面夹弄照明灯不亮，有安全隐患……这些问题都是居民最关心的，我们要尽快解决。”“海棠先锋”志愿者叶玲说。
沧浪街道组织人事处相关负责人介绍，沧浪街道吸纳组织认可、群众公认、自愿服务的居民骨干、在职党员、网格员等，组成了一支389人的“海棠先锋”志愿服务队伍，常态化联系服务居民，参与基层治理。此外，为推动精准服务，街道还积极探索“红网格+微治理”模式，按照“一网格一微网群”“一网格一民情站”的要求，完善线上线下民意收集阵地，制定入户走访任务清单，分类完善民情档案，全力打造一“呼”即应、一“域”不漏的基层治理格局。“我们希望通过这种方式，让‘海棠先锋’丈量好联系群众的‘大地图’，向更广处厚植组织扎根的‘沃土’，大大提升居民群众的幸福感和安全感。”
解决微更新微改造70余件，在更深处涵养“锋景”
潼泾一社区的王敏菊是一位独居老人。由于年纪大了，她一想到自己一个人在家遇到突发情况时没人帮助，就会感觉到不安。前段时间，“海棠先锋”志愿者刘骏在走访到王敏菊家时，王敏菊就向他倾诉了自己的担忧。刘骏立即将此情况向社区反映，一周不到的时间，社区就为王敏菊装上了“一键呼”——可以通过紧急呼叫器随时与社区联系，还配备了烟感气感等适老化设备。“给‘海棠先锋’的响应速度点个赞！”王敏菊高兴地说。
沧浪街道相关负责人介绍，通过织密治理的网，深植服务的心。“海棠先锋”志愿者依托走访，常态化了解社会治安、民生服务等方面需求，实现小事快办。截至目前已收集小区环境、社区治理、困难帮扶等方面问题705条，汇总形成有效建议521条。同时，各社区汇聚共驻共建单位、物业公司等多方力量，建立治理资源库，“海棠先锋”志愿者利用“社情民意联系日”反馈大事难事，推动需求匹配、项目认领，帮助解决路面修补、小巷焕新、步道美化等微更新微改造实事70余件。“通过把服务送上门，在更深处涵养‘锋景’，有效实现小区治理创新、服务贴心。”
“一人一案”制定培养方案，向最末端输送“养料”
沧浪街道相关负责人介绍，为深化海棠先锋专业化体系建设，街道链接智库资源，共建海棠先锋学院，做好集中培训。同时，各社区利用“午间一小时”“海棠夜学”等活动载体，常态化开展业务培训、思政引领，并“一人一案”制定培养方案，以集中学、分类学相结合的方式促进队伍能力提升。
“我们还研究制定‘海棠先锋’考核工作方案，明确任、换、撤、奖等管理办法，推行典型选树、轮值活动、主题活动、运行保障、监督考核‘五项机制’，定期开展履职评价，不断激发‘海棠先锋’队伍热情。”该负责人说，通过这种方式向最末端输送治理赋能的“养料”。
下一步，沧浪街道将继续发挥海棠先锋“微力量”，持续完善海棠先锋队伍建设，推动党建引领向实处发力、从深处扎根，激发自治共建“新活力”，为群众家门口的“幸福”筑牢基石。
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